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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【28992】

2018-01-23

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ITIL（Information Technology In...【25807】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【79218】

2018-05-16

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二、业务信息管理（V2.0）【11765】

2017-06-30

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什么是 ITIL【16293】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【45659】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【30880】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【40294】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【14284】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【96834】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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