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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【68662】

2018-06-03

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【32351】

2018-08-20

来源：Servicehot
怎么做好企业IT运维工作【11547】

2017-08-04

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【97296】

2017-06-28

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【24721】

2018-08-31

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【46887】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【22187】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65861】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【48114】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48455】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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