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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【54016】

2018-02-06

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IT运维管理的作用是什么？怎么判断它对企业的实际价值？【54634】

2025-09-28

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IT运维管理的核心作用不是“修电脑”，而是通过主动预防、快速响应和知识复用，保障业务系统稳定运行，并支撑企业数字化转型。...
二、业务信息管理（V2.0）【85506】

2017-06-30

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集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【58504】

2017-12-12

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集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【89962】

2026-08-27

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IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【37028】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【16892】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【13347】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【13652】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【80861】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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