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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【10283】

2025-08-22

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【25343】

2017-08-06

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工时管理（工时绩效统计）【76457】

2018-01-09

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【40320】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【14304】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【11578】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL落地管理软件的选择标准【39847】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【58455】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【63866】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
腾讯云公布云游戏解决方案【64638】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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