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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【68112】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
如何做好企业运维工作？【99604】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
如何解决企业IT运维管理痛点【53514】

2018-03-14

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数字化运维的“行”与“思【68918】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
工单系统管理的目标【17974】

2018-09-11

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【89181】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【14330】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17514】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【30418】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【21459】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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