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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证怎么选培训机构？先看这几点再决定【93340】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是IT服务管理领域公认的实践框架认证，想考的人不少，但选培训机构容易踩坑——别只看宣传...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【84571】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【27660】

2017-06-17

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ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【26884】

2025-09-04

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ITIL部署管理没有标准答案，但遵循四大核心方法——评估规划、基础先行、扩展整合、持续优化——能让实施路径更清晰、风险更...
实施ITIL的效益【56729】

2018-06-12

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【59607】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【95505】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【40300】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【85573】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITIL服务设计和管理的4个P【16177】

2018-11-08

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