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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【79081】

2018-01-04

来源：Servicehot
2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【29946】

2025-08-27

来源：Servicehot

呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
浅谈IT能力成熟度的评估【29025】

2018-09-09

来源：Servicehot
核心流程之：容量管理【97695】

2018-05-26

来源：Servicehot
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【78177】

2017-06-08

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【55813】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【85209】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【17089】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【67170】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【89951】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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