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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【36024】

2017-07-03

来源：Servicehot
合肥项目工单系统平台怎么选：先看需求再看功能【59790】

2025-09-04

来源：Servicehot

先给结论：合肥项目工单系统平台的核心价值在于把服务请求、派单、跟踪、反馈全流程数字化，选型时先梳理自己的服务场景，再比较...
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【28956】

2018-07-09

来源：Servicehot
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【88829】

2017-06-08

来源：Servicehot
IT服务管理SLA推行原则：先内后外与急用先行怎么落地？【66357】

2018-03-31

来源：Servicehot

SLA（服务等级协议）推行要见效，核心把握两条原则：先内后外、急用先行。先内后外：先让服务团队吃透，再面向客户承诺 S...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【88490】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【23335】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【64314】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【24297】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
人工智能与教育大数据峰会·2019【65083】

2018-11-19

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