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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【81134】

2018-02-02

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【34217】

2018-09-10

来源：Servicehot
ServiceHot 端午节放假通知【34510】

2017-05-08

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【95508】

2018-04-06

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IT信息化成熟度评估模型【83724】

2018-08-07

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【17276】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【84409】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29822】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【12707】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【60360】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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