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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【79561】

2017-07-01

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【11174】

2018-05-12

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【82005】

2018-07-27

来源：Servicehot
企业应如何实施ITSM？【54357】

2018-02-26

来源：Servicehot
在IT运维管理方面的关注点【49824】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【72760】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【38516】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【82716】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【45081】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【57459】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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