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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 自助服务台——让IT运维效率更高【69282】

    2017-07-27

    来源 :Servicehot

    IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合?通常在IT管理中都会遇到这样的情况,IT部门在整个企业架构中人员都相对较少,专...
    自助服务台——让IT运维效率更高
  • ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【65818】

    2017-05-28

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志
  • ITIL服务运营管理:从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【96996】

    2025-05-22

    来源 :Servicehot

    itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...
    ITIL服务运营管理:从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。
  • ITSM体系的整体目的【56086】

    2022-06-24

    来源 :Servicehot

    ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下,能够适应并自我优化的体系,而不是一个刻...
    ITSM体系的整体目的
  • 等级保护2.0标准最全解读【38327】

    2022-03-21

    来源 :Servicehot

    2019年5月13日,网络安全等级保护制度2.0标准正式发布,同时这些标准将于12月1日正式实施,我国迈入等保2.0时代...
    等级保护2.0标准最全解读

  • 行业动态

  • 华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【25945】

    2017-04-23

    来源 :Servicehot

    华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力,ServiceHot一马当先!信息化日新月异...
    华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力
  • 传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?【32365】

    2018-10-31

    来源 :Servicehot

    从信息化时代到互联网时代,再到如今大幕初启的数字化时代,IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
    传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?
  • 中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【23235】

    2022-06-24

    来源 :Servicehot

    在信息化建设日益普及的当下,IT资产管理能力的上升,不但可以降低IT资产的成本投入,还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
    中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【89088】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
  • 2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【81681】

    2018-09-18

    来源 :Servicehot

    新年伊始,万象更新,但对于中国的SAAS企业来说,2018年可谓依旧是一个生死年,就像当下最火热的游戏“吃鸡”(绝地求生...
    2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南
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