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服务支持
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IT运维自动化怎么选？先看这4个真实问题【69618】
2018-02-23
来源 ：Servicehot
IT运维自动化不是“买工具”，而是把“被动救火”改成“主动预防+自动响应”的管理方式，选型和落地前，先回答下面4个真实问...
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Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【29496】
2017-05-30
来源 ：Servicehot
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提升IT服务管理效率的关键【99171】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【12291】
2017-10-13
来源 ：Servicehot
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企业IT从运维到运营，关键变化是什么？【55636】
2017-11-03
来源 ：Servicehot
答案是：IT部门的定位从“保障系统稳定”转向“创造业务价值”，核心衡量标准从可用性指标转向用户、老板、员工三方的满意度。...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【78496】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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自动化运维的5大好处【83814】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【40698】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【92549】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【66503】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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