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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【10129】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【46758】

2017-11-09

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【86882】

2017-06-08

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【78101】

2017-06-30

来源：Servicehot
企业IT服务管理痛点【68969】

2017-09-28

来源：Servicehot

现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...

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行业动态

什么是工单系统【59086】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【52389】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【14523】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【46690】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【88811】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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