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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息化建设——IT运维管理方案【57864】

2018-02-13

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Servicehot资产管理概念与目标【40782】

2018-06-30

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代【30484】

2025-09-13

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一革命性的IT服务管理解决方案。Servicehot不仅是全...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【40453】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
流程的定义【22760】

2018-06-11

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【21520】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【73127】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【77219】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【39995】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【24407】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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