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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【41722】

2018-07-26

来源：Servicehot
ServiceHot 春节放假通知【13681】

2017-05-21

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【26231】

2017-06-21

来源：Servicehot
企业数据中心如何高效做运维？【60890】

2018-07-15

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【84193】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【37592】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
自动化运维的5大好处【79559】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【21078】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【17939】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81816】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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