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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【88860】

2018-01-28

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【60236】

2017-11-25

来源：Servicehot
知识管理【95854】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【21791】

2025-04-21

来源：Servicehot

作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【40929】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【27256】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【61039】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【74915】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【38607】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【67578】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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