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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【75158】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITSM运维平台——知识模块【59212】

2017-10-12

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【49293】

2017-11-10

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【26416】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
ServiceHot 元旦放假通知【22914】

2017-05-01

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【68248】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【23429】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL服务设计和管理的4个P【89167】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【20316】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【86624】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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