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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【67716】

2017-11-23

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【80977】

2018-08-02

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【47868】

2017-12-15

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客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【81957】

2025-09-03

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直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
ITSM系统对企业的重要性【57001】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【22709】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【72202】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【72151】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【12554】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ITIL4的设计框架浅析【28791】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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