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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【80082】

2017-11-01

来源：Servicehot
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【16957】

2018-02-03

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为什么您的企业需要ITSM？【49549】

2018-04-01

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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【99960】

2025-09-14

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在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【83442】

2025-09-13

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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30715】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14757】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【72974】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【39495】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【85438】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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