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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【61018】

2018-02-21

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IT运维的发展导向如何【31021】

2018-03-29

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【13093】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
如何选择IT运维管理系统【30590】

2017-10-16

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ITIL事件管理流程设计【48524】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【17457】

2018-09-28

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