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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【43089】

2025-09-04

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
IT运维&IT运营之间的关系【16402】

2018-05-07

来源：Servicehot
漳州客服工单系统哪家好？Servicehot助您高效管理客户服务【16792】

2025-08-26

来源：Servicehot

在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【84063】

2025-08-22

来源：Servicehot

Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
与呼叫中心对接【38466】

2018-01-26

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【42038】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【69506】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【82778】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【42966】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【22174】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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