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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【89362】

2018-01-05

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Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【40427】

2017-06-20

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核心流程之：事件管理【61914】

2018-06-06

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数据库工单系统怎么选？从流程设计到开源替代方案【29995】

2025-08-19

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选数据库工单系统，核心先看三件事：流程是否闭环、权限是否精细、能否对接你现有的监控与配置管理；开源方案和商业方案各有取舍...
IT部门管理方案怎么选？先看能否解决这四类问题【11412】

2018-08-04

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IT部门管理方案的核心价值，不在于部门叫什么名字，而在于能否解决服务过程监管难、考核指标统计难、供应商管理难、人员与知识...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【99411】

2018-11-19

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互联网的魅力！
SaaS 企业获客与生存的几点思考【67216】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【24047】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot|华为维修远程诊断平台【39403】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【20040】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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