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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【23027】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【64721】

2018-07-22

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【71749】

2017-12-22

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【27109】

2018-01-24

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IT运维工作具体做什么？如何从“救火队员”变成“规划者”？【80253】

2025-08-20

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IT运维工作的核心就是保证企业IT系统稳定、安全、高效地支撑业务，并通过标准化和自动化，把日常的“人肉救火”变成可预测、...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【10395】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【70665】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【20925】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
人工智能与教育大数据峰会·2019【14244】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【14471】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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