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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【54290】

2018-02-10

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【76675】

2018-02-21

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【61500】

2018-08-21

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ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【18093】

2038-04-04

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2022-08-18

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2018-11-19

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2018-11-26

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