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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM介绍及上线【28252】

2017-12-30

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如何构建一个有效的知识库?【23650】

2018-02-06

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什么是自动化运维？【64729】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
基于ITIL的IT运维管理系统【97100】

2017-08-19

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【91918】

2018-02-10

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【64608】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【56198】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【11317】

2018-12-20

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ITIL4的设计框架浅析【57025】

2017-04-24

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【65983】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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