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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【47613】

2017-10-12

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企业建立IT服务台的意义及实践【26690】

2018-08-23

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【27608】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
Servicehot ITSOM协同管理【71281】

2018-01-02

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IT服务流程优化探析【66470】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【87234】

2018-10-27

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2018-09-24

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【72148】

2018-12-11

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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【92434】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
我国正式发放5G商用牌照【50185】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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