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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【62108】

2017-06-20

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如何构建一个有效的知识库?【95488】

2018-02-06

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ITIL4中的服务策略与设计【60750】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
什么是IT服务管理【35695】

2018-06-14

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ITSM系统对企业的重要性【21517】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【66372】

2018-10-03

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70840】

2018-10-16

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【20929】

2018-09-23

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