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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【56880】

2018-04-10

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【49354】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
参加【45071】

2025-09-14

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参加"互联网+"大学生创新创业大赛时，一份优秀的商业计划书是成功的关键。作为ITSM领域的创新者，S...
处理人【36647】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
怎么做好企业IT运维工作【76484】

2017-08-04

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【93047】

2018-09-27

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Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【69465】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97267】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【44606】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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