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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【46465】

2017-11-07

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IT运维服务体系建设思路【66814】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
ITSM实施方法论与路径参考【14134】

2018-08-28

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【18064】

2018-09-01

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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【13216】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【21245】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【22985】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【25632】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【56717】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【32873】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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