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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【62143】

2017-11-07

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IT战略管理五要素【52021】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
ITIL与IT运维【14465】

2018-05-12

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Servicehot ITSOM供应商管理【11927】

2017-12-25

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什么是 ITIL【91039】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【46723】

2018-10-31

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2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT维护对企业竞争力的影响【43737】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【38530】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【97250】

2017-04-22

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