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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的技术革新、产品研发及行业应用落地。【30811】

2025-04-21

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IT运维自动化解析【78744】

2022-07-01

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IT运维服务管理【16599】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
ITSM的“三大目标”【47776】

2018-05-14

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【74655】

2018-05-16

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【84339】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【40778】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【40411】

2022-06-24

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2018-11-07

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【52702】

2018-11-02

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