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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【55118】

2017-10-27

来源：Servicehot
如何用SaaS来管理本地部署【29589】

2018-03-04

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【15534】

2018-03-07

来源：Servicehot
物联网大环境下企业ITSM的变化【23884】

2018-03-20

来源：Servicehot
企业IT面临的挑战【29644】

2018-07-01

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【64644】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【68793】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【95556】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
什么是ITIL？什么是ITSM?【52739】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
有效服务台管理的5个关键度量指标【67098】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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