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服务支持
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实施IT服务管理要解决的四大问题【24807】
2018-03-07
来源 ：Servicehot
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【84490】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【21855】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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银行数据中心IT运维体系建设【50872】
2023-07-05
来源 ：Servicehot
银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【78234】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【52990】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot【63254】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【37849】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【91871】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【19949】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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