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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【25753】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【50059】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【70420】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
IT运维服务体系的建设原则【80757】

2018-06-03

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【93574】

2017-06-24

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【19110】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【48987】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
我国正式发放5G商用牌照【87696】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【92038】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【87157】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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