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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 清明节放假通知【19956】

2017-04-28

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【59417】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
六句话理解ITIL【46589】

2018-06-05

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【80711】

2025-08-21

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Linux环境下ITIL最佳实践指南【78474】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【39930】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【78275】

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【26272】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【94364】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
什么是ITIL？什么是ITSM?【56109】

2018-10-26

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