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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【79518】

2025-09-14

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ITIL（Information Technology In...【35031】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【17024】

2025-08-27

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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【78330】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
如何保障IT信息运维管理安全【35907】

2018-02-18

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【42041】

2018-11-24

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这是选择的力量
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【84813】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
什么是ITIL？什么是ITSM?【73290】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【30628】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
IT维护对企业竞争力的影响【41958】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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