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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【90847】

2018-03-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【31676】

2017-12-29

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为什么需要ITIL服务目录【68498】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
浅析ITSM软件的稳定性问题【33225】

2018-08-30

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Servicehot 2018新春感恩回馈活动【42305】

2017-05-09

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行业动态

Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【53702】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【95615】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
资本为何争抢Servicehot？【85254】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【75376】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【32315】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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