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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理人力成本困境该如何破解？【55697】

2017-12-04

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【17921】

2017-05-04

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【52563】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
物联网大环境下企业ITSM的变化【22899】

2018-03-20

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IT服务台基础概念及创建方法【34991】

2017-07-10

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行业动态

什么是工单系统【62496】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【35333】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【85679】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL4的设计框架浅析【46034】

2017-04-24

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2018-11-29

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