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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【58165】

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2018-05-20

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【72860】

2018-04-09

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2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【71263】

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