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服务支持
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工时管理（工时提醒）【91008】
2018-01-12
来源 ：Servicehot
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ITSM企业解决方案怎么选？先看这三点再决定【87069】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
选ITSM方案不必从零研究，直接看它能否解决三个核心问题：工单是否高效闭环、资产是否清晰可控、知识是否复用沉淀。Serv...
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工时管理（工时查询）【90138】
2018-01-23
来源 ：Servicehot
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家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【91370】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...
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ITIL认证等级怎么选：基础到大师的完整路径【41358】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL认证从低到高分为基础级、中级、专家级和大师级，选择哪个等级取决于你的岗位目标和现有经验，入门从基础级（Found...
行业动态
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【45101】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【80629】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【43959】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20545】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【13142】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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