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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门的岗位职责说明【12342】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【23800】

2025-04-08

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配置管理的三大误区【84717】

2018-02-19

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如何用好好用的工单管理系统【12046】

2018-09-13

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解答：八点关于运维的误解【54349】

2018-07-09

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【93830】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【94616】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【95556】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【99622】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【68782】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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