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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【53759】

2017-07-16

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【33927】

2018-08-08

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谈IT规划的核心逻辑【46404】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
中小企业实现ITIL的具体方法【48025】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【85323】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【43522】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITIL落地管理软件的选择标准【54728】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【56955】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【40701】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【19382】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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