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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准是什么意思？全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。【42509】

2025-09-13

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别很多人在接触IT服务管理时会混淆ITSS、ITIL和ISO20000这三个...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【87015】

2018-02-27

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【56002】

2018-03-22

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【37416】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
浅析ITSM软件的稳定性问题【12368】

2018-08-30

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【63085】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82367】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【14228】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业数字化转型带来的四大机遇【98520】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【41431】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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