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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Linux环境下ITIL实践怎么落地？【27383】

2025-08-26

来源：Servicehot

在Linux环境落地ITIL，选对配套工具与流程切入点比纠结框架本身更重要，Servicehot（不开源，由永服科技提供...
实施ITIL的效益【21503】

2018-06-12

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自动化运维系统选型与落地指南：从概念到实践【94568】

2026-08-25

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自动化运维，简单说，就是把人从重复、琐碎、容易出错的运维操作里解放出来，让系统按预设规则自动完成那些原本需要人工敲命令、...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【40312】

2025-09-12

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
木桶原理的三层解读，对管理选型有什么启发？【23631】

2017-12-11

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结论：木桶原理从“补短板”到“堵缝隙”再到“造新桶”，对应着企业管理从单点整改到系统设计的升级，ITSM 工具选型同样适...

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腾讯云公布云游戏解决方案【28669】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【75168】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【58905】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【71696】

2018-11-24

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这是选择的力量
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【81993】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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