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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统对企业的重要性【97558】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
SaaS模式解析【23064】

2018-04-12

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IT运维管理与ITIL【18460】

2017-12-08

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【70401】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【58417】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【91291】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【71967】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是变更管理？【50968】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【23822】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【93362】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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