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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何确保IT 服务的持续改进【79521】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【71511】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【93136】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
IT信息化成熟度评估模型【72724】

2018-08-07

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【78229】

2017-07-16

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【49022】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
资本为何争抢ServiceHot？【98639】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
All in Cloud（全面拥抱云计算）【88023】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【36347】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【38725】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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