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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业I...【66508】

2025-09-01

来源：Servicehot

在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业IT运营的核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Serv...
ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。【44127】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【59054】

2017-11-14

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【62440】

2018-04-29

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【56187】

2017-10-25

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【23156】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【48111】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【65948】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【71731】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL4的设计框架浅析【30848】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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