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服务支持
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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【27662】
2017-07-09
来源 ：Servicehot
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管理沟通为什么是企业的核心问题？它到底解决什么？【17415】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
管理沟通不是“多说几句话”，它是让管理指令、反馈、协作真正转起来的那条线。没有沟通，计划、领导、控制这些职能都落不了地。...
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高级运维工程师怎么选技术栈：ITSM、ITIL、第三方服务与认证，区别与适用场景是什么？【22054】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
高级运维工程师的技术路线，取决于企业规模、系统复杂度和预算，没有“统一答案”，但方向可归纳为：掌握云平台、容器、自动化、...
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热力公司客服工单系统怎么选，才能支撑智慧供热升级【45675】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
结论：热力公司要支撑智慧供热升级，关键是选一套能把多渠道客服、工单流转、室温数据和预测分析打通的热力客服工单系统，而不是...
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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【16811】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【11433】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【28163】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【34121】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【80269】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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使用ITIL，思想先行【78665】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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