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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【63843】

2018-03-12

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【86995】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【45346】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
企业流程梳理的价值【41751】

2018-09-07

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【31547】

2017-06-28

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【93263】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【84190】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【29058】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【13829】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【77612】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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