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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3：利益协调是成功的关键【37222】

2017-10-30

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2018-09-13

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【13067】

2018-01-10

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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【25229】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
APP提交和处理工单【34144】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【39467】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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2018-12-30

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2017-04-21

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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