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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【22189】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【91290】

2017-06-18

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ITIL运维管理体系怎么建？循序渐进分三步走【17257】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系不能一步到位，建议按“服务台→服务目录→关键流程”三步走，先把基础打牢再扩展。Serviceho...
Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【46647】

2017-06-05

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Servicehot国庆中秋放假通知【77467】

2017-05-15

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【16263】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【73417】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
什么是ITIL？什么是ITSM?【69848】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【85427】

2018-10-30

来源：Servicehot

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ITSS 信息技术服务标准解读【88951】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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