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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维就像企业的【55519】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
ITIL4给运维人员带来哪些好处【18442】

2023-04-06

来源：Servicehot

ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
虚拟服务台【25805】

2018-01-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【33273】

2017-06-02

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【85005】

2018-06-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【21483】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【69878】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【65735】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【93945】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【45851】

2018-11-24

来源：Servicehot

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