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服务支持
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ITIL定义的服务类型有哪些？【53777】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【84136】
2018-08-29
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【66383】
2017-06-24
来源 ：Servicehot
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成功实施ITIL的十大建议【69984】
2023-08-17
来源 ：Servicehot
如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
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IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【44500】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【71396】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【61191】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【80598】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【56990】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【80429】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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