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服务支持
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ITIL与ITSM的联系与区别 【83866】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【94019】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
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ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【28237】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【62270】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【99678】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【44146】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【88478】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【76744】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ITIL服务设计和管理的4个P【32753】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【99923】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
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